Mediação & solução de conflitos

A paz em nós, para quem deseja a paz no mundo

Conteúdos estratégicos

Para você desatar os nós dos conflitos e promover a paz

Descrição do curso

Conflitos são desafios para a sociedade. A restauração das relações sociais rompidas com os conflitos, seja em casa, no ambiente profissional ou no meio social é importante porque restabelece a comunicação e o desenvolvimento das pessoas e das instituições.

O senso de justiça é crucial na mediação dos conflitos e alcancá-lo exige imparcialidade, ponderação e diálogo visando soluções que sejam boas para todos.

Nesse curso, o participante tem contato com ferramentas e técnicas para compreender e solucionar conflitos além de trabalhar para desenvolver competências conversacionais, por meio de mecanismos de autoconhecimento e teorias do comportamento humano.

Principais temas

Para desatar os nós dos conflitos, neste curso vamos refletir, tomar decisões e analisar situações concretas para abordar algumas competências essenciais para quem deseja promover relações mais equilibradas:

As faces e expressões dos conflitos e os conflitos como condição humana

Novos meios e políticas de solução de conflitos no contexto de sobrecarga do Judiciário.

Meios de solução para protagonistas: da negociação à mediação.

Passo a passo com ferramentas práticas para mediar conflitos.

Todo curso é uma estória

Vamos dialogar sobre os nós dos conflitos e também sobre nós como seres humanos com necessidades, desejos, reações. Enquanto desatamos os nós de algumas situações.

Nessa oportunidade vamos praticar a mediação de conflitos e comportamentos que podem nos ajudar a evitar que os conflitos se agravem ou contribuir para a solução de controvérsias.

Vamos buscar inspiração nas histórias e pensamentos de alguns dos líderes da paz, pessoas que dedicaram suas vidas à solução de conflitos e à vida melhor em sociedade.

Algumas estratégias educacionais

Uso de interações em múltiplas mídias 100%

Atividades baseadas em situações e simulações 100%

Usando técnicas de gamificação 100%

Com uso de conceito e storytelling 100%

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O que você vai encontrar

Características e componentes do curso

Para quem

Profissionais de diversas carreiras que lidem com situações de conflito no trabalho. Pessoas interessadas em se tornar mediadoras e em promover a paz.

Carga-horária

Esta experiência tem duração de 40h. Tempo médio esperado para realizar as atividades propostas no curso, aproveitando ao máximo a oportunidade.

Duração da oferta

Esta oferta tem duração média de 2 meses. A plataforma e toda a equipe ficarão disponíveis por esse tempo. É possível adaptar esse prazo, se necessário.

Atendimento

A equipe de oferta acompanha os participantes do curso, desde o envio de convites, inscrições, avaliações até a emissão de certificados.

Avaliações

As avaliações são realizadas na plataforma educacional por meio de casos e análises, com feedback ou com correção automática.

Certificado

O certificado é emitido eletronicamente de acordo com os critérios de finalização do curso. Todo certificado tem uma numeração única com sistema de validação.

Curta algumas telas do curso

Um gostinho do que será essa jornada, aproveite!

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Ofertas Sofia

Conte com uma equipe para acompanhar a oferta desde o convite aos participantes até a emissão dos certificados.

Coordenação da oferta

Os coordenadores gerenciam a oferta, dialogam com o cliente e emitem relatórios periódicos para monitorar resultados.

Suporte tecnológico

A equipe de suporte está preparada para atender eventuais dúvidas sobre o uso da plataforma educacional e outras tecnologias envolvidas.

Tutores e conteudistas

Conte com tutores para acompanhar o processo de aprendizagem e conteudistas para personalizar os conteúdos para sua organização.

Relatórios de oferta

O cliente acompanha os resultados da oferta em tempo real, pelo painel da plataforma e também conta com a nossa análise qualitativa periódica.

Atendimento ao cliente

Bons projetos nascem de boas parcerias. Você vai contar com profissionais experientes, apaixonados por solução e comprometidos com os resultados.

Parceiros de jornada

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Sofia é uma empresa especializada em educação a distância em larga escala e estratégias educacionais para organizações públicas e privadas.

sofia@sofiaeducacao.com
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